Ideas que
dejan huella.

Después de pagar: desde «Mi cuenta → Mis pedidos» o por correo, respondiendo al resguardo del pedido. Mándanos un PDF con 3 mm de sangre por cada lado y deja los textos y logotipos a 4 mm del borde. Si va a doble cara, las dos páginas en el mismo PDF y en orden. También admitimos JPG y TIFF. Antes de imprimir lo revisamos nosotros: si algo no cuadra, te llamamos. Y si pesa más de 20 MB, en Mi cuenta tienes un enlace de Dropbox para subirlo sin límite.

Te avisamos antes de poner nada en máquina y te decimos exactamente qué corregir. No imprimimos «a ver si cuela»: el plazo empieza a contar cuando el archivo está conforme, no cuando haces el pedido.

El plazo estándar es de 6 a 7 días laborables (2 a 3 si el trabajo solo lleva impresión y corte) y el rápido de 2 a 3, con el transporte dentro: la fecha que ves en cada ficha es la del día en que lo tienes. Y lo que solo lleva impresión y corte —o como mucho plastificado— puedes recogerlo el mismo día en nuestro taller de San Sebastián de los Reyes: tarjetas, flyers, carteles A3, postales, papel de carta, sobres, cartas de restaurante y manteles individuales. Lo que pasa por plegadora, encuadernación o troquel necesita su tiempo, y ahí no lo ofrecemos: preferimos no prometerlo antes que fallarte.

Sí, en Av. Fuente Nueva 8, nave 28 (28703 San Sebastián de los Reyes), de lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:00, y los viernes de 8:30 a 15:00. Si eliges recogida en el día, tu pedido sale el mismo día que lo confirmas; para el resto te avisamos cuando esté listo.

En cada ficha, el precio que ves ya lleva dentro el envío a Península, lleve el pedido una cosa o varias: al pagar no aparece ningún cargo nuevo. Si lo recoges en nuestro taller, el transporte no se cobra y el precio baja; por eso los precios «desde» de la portada, que son los de recoger en el taller, pueden ser algo más bajos que el de la ficha. El detalle está en las condiciones. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal o Andorra la tienda no cierra el pedido: escríbenos o llámanos y te presupuestamos el transporte aparte.

En cada producto ves los dos importes, cada uno con su rótulo: sin IVA, en grande, y con el 21 % de IVA, debajo. En la cesta y al pagar, el total es siempre con el IVA incluido: no hay sorpresas al final del pedido.

Al terminar el pedido eliges entre las formas de pago disponibles en ese momento y pagas. El archivo nos lo mandas después, y lo revisamos antes de imprimir: si algo no cuadra, te avisamos y lo arreglamos sin coste.

Al ser trabajos impresos con tu diseño, no hay derecho de desistimiento de 14 días (así lo recoge la ley para productos personalizados). Otra cosa es que el trabajo llegue defectuoso o distinto de lo pedido: entonces lo repetimos o te lo abonamos. Avísanos cuanto antes, con fotos y tu referencia — y si compras como particular, te ampara además la garantía legal de tres años.

La tienda son los trabajos del día a día. Packaging, expositores, libros, troqueles o acabados especiales los hacemos igual, pero se presupuestan a medida: llámanos al 910 391 030 y lo vemos.